Transformación digital

El experto comenta que, al considerar la transformación digital a escala global, Leer más

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● El pasajero encontrará una nueva experiencia digital que hará más simples y rápidos todos los procesos asociados a su viaje.
● Los pasajeros que realicen el registro y creen su perfil reducirán en un 70% los tiempos en el proceso de compra y no tendrán necesidad de realizar proceso de check-in previo a su viaje.
● Se incorpora LATAM Wallet, una billetera virtual donde el cliente podrá acumular el dinero de devoluciones y compensaciones para posteriormente comprar servicios de LATAM.
● La autogestión del pasajero asociada a esta nueva experiencia digital reduce los contactos físicos con personal en tierra facilitando la adopción de protocolos de bioseguridad en aeropuertos.

Por Antonio Couttolenc, co founder y CEO de Xertica.

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